本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社MIYRAKU（以下「当社」）が運営するウェブサイト miyraku.shop（以下「本サイト」）および当社が提供するプレミアム旅行設計サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サイトをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。
1. 規約への同意（Acceptance）
本サイトへのアクセス、閲覧、お問い合わせフォームの送信、旅行プランの予約・購入、その他本サービスの利用をもって、本規約に同意したものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。
未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。保護者は、未成年者による本サービスの利用について一切の責任を負うものとします。
2. サービス内容
当社は、日本国内を中心としたカスタム旅行プランの設計、手配、旅中コンシェルジュサポートを提供します。本サイトに掲載されるプラン、価格、日程、体験内容は、予告なく変更される場合があります。正式な契約内容は、個別の旅行契約書および見積書に記載された内容が優先されます。
3. ウェブサイトの利用（Website Use）
3.1 禁止事項
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉を侵害する行為
- 本サイトの運営を妨害する行為、不正アクセス、マルウェアの送信
- 虚偽の情報を登録・送信する行為
- 本サイトのコンテンツを無断で複製、転載、商用利用する行為
- 反社会的勢力への利益供与その他これに準ずる行為
3.2 アカウント
将来、アカウント機能を提供する場合、ユーザーは登録情報の正確性を保証し、パスワード等の管理責任を負います。第三者による不正利用が判明した場合、速やかに当社へご連絡ください。
3.3 知的財産権
本サイトに掲載されるテキスト、画像、ロゴ、デザイン、モジュール設計手法等のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
4. 旅行契約
4.1 契約の成立
旅行契約は、お客様が当社の見積もりに同意し、所定の申込金または全額を支払い、当社が受諾の通知をした時点で成立します。カートへの追加は、契約成立を意味しません。
4.2 変更・キャンセル
お客様都合による変更・キャンセルは、FAQおよび個別契約書に記載のキャンセルポリシーに従います。天災、交通機関の大幅遅延・運休、感染症の蔓延等、当社の責に帰さない事由による変更については、可能な範囲で代替案を提案しますが、返金・補償は個別に協議します。
4.3 お客様の責任
お客様は、旅に必要なパスポート、ビザ、保険、健康管理を自己の責任において行うものとします。体験内容に体力・健康上の要件がある場合、事前にお申し出ください。
5. 支払い（Payments）
旅行代金の支払い方法、期限、通貨は、個別見積書に記載します。原則、日本円（JPY）でのお支払いとなります。クレジットカード決済は、当社指定の決済代行会社を通じて安全に処理されます。
5.1 申込金・残金
契約成立時に申込金（通常は代金の30%）をお支払いいただき、残金は出発30日前までにお支払いいただきます。期限を過ぎた場合、当社は契約を解除できるものとします。
5.2 クーポン・割引
本サイトで提供されるクーポンコード（例：MIYRAKU15）は、記載条件に従い適用されます。他の割引との併用可否、有効期限、対象プランは各キャンペーンごとに定めます。不正利用が判明した場合、割引を取消し、契約を解除することがあります。
5.3 返金
キャンセルポリシーに基づく返金は、原則としてご入金いただいた方法にて、キャンセル確定後14営業日以内に処理します。決済手数料、為替差損等はお客様負担となる場合があります。
6. 免責・責任制限
当社は、天災地変、戦争、テロ、ストライキ、感染症、交通機関の遅延・運休、宿泊施設・体験プロバイダーの都合等、当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について、法令で認められる範囲を超えて責任を負いません。当社の責に帰すべき事由により損害が生じた場合の賠償責任は、当該旅行契約の代金総額を上限とします（故意または重過失の場合を除く）。
7. 個人情報
個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーに従います。
8. 準拠法・管轄（Governing Law）
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
9. 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、合理的な方法で告知します。変更後も本サービスを継続利用された場合、変更に同意したものとみなします。
10. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせ：concierge@miyraku.shop / +81-75-754-3200