FAQ
よくある質問
MIYRAKUの旅設計・予約・旅中サポートについて、お客様からよくいただく質問をまとめました。カテゴリ別にご覧ください。
予約・相談
はい、60分のオンラインまたは京都アトリエでの初回相談は完全無料です。旅の方向性、モジュールの組み合わせ、概算予算についてお話しします。正式な見積もり・契約は、ご納得いただいた後にのみ進めます。
繁忙期(桜・紅葉・GW・年末年始)は3〜4ヶ月前、通常期は6〜8週間前のご相談を推奨します。直前のご依頼も可能な場合がありますので、まずはお問い合わせください。
はい、可能です。表示価格は2名までの基本料金です。お一人様の場合は別途調整いたします。ソロ旅向けに、宿坊・温泉・ガイド付き散策などを組み合わせたプランも人気です。
プラン・モジュール
文化・自然・癒し・食・職・季——六つの要素を「モジュール」として切り出し、お客様の希望に合わせて組み合わせる設計方式です。固定パッケージではなく、あなた専用の浮遊する旅程を作ります。
はい。例えば「京都静寂」と「伊豆温泉環」を連続して一つの長旅にするなど、カートに複数追加いただき、相談時にご希望をお伝えください。移動・宿泊の最適化も含めて設計します。
各プランにより異なりますが、基本は宿泊(指定旅館・ホテル)、主要体験・ガイド、プラン内移動(専用車または公共交通+サポート)が含まれます。航空券・新幹線(区間により)、個人的な買い物、オプション体験は別途です。詳細は見積もり時に明示します。
旅中・サポート
専任コンシェルジュが、LINEまたはWhatsAppで24時間対応(緊急時)。天候不良や体調不良により行程変更が必要な場合、モジュールの順序を柔らかく入れ替えます。
主要エリア(京都、東京、北アルプス、伊豆など)では英語対応ガイドを手配可能です。中国語は一部エリアに限ります。ご相談時にお知らせください。
キャンセル・変更
出発30日前まで:代金の20%、15〜29日前:50%、8〜14日前:80%、7日前以降:100%のキャンセル料が発生します。天災・交通機関大幅遅延など不可抗力の場合は、個別にご相談ください。
初回ご契約のお客様向け、基本料金から15%OFFのクーポンです。カート画面でコード「MIYRAKU15」を入力してください。他割引との併用はできません。有効期限は発行から90日です。
まだ疑問がありますか?
京都アトリエまたはオンラインで、お気軽にご相談ください。
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